发布时间:2024-06-03源自:网络阅读(365)
网购赠品出现质量问题,能否索赔?
1.合同附随义务:根据《中华人民共和国合同法》,即使赠品为免费提供,也是网购合同的一部分,构成合同的附随义务。商家有义务确保所赠送商品的质量符合安全、卫生等基本标准,不得对消费者的人身或财产安全造成威胁。
2.消费者权益保护:《中华人民共和国消费者权益保护法》明确规定,消费者有权要求商品和服务符合保障人身、财产安全的要求无论商品是否为付费购买,只要在消费过程中获得,消费者就有权因质量问题提出索赔或退换。
3.责任承担:若赠品出现问题,商家不能以“赠品无偿提供”为由拒绝承担责任。根据法律规定,商家应当承担修理、更换、退货或者赔偿损失等违约责任。
【法律依据】
《中华人民共和国合同法》第六十条规定:“当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当事人应当遵循诚实信用原则,根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。”
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定:“消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。”
同法第二十四条规定:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。”
国际间个人信息流动中泄露,适用哪国法律维权?
1.管辖权确定:首先需确定哪些国家的法院对案件有管辖权。一般而言,如果泄露行为发生在某一国,或泄露信息的处理者(如公司)位于该国,或受害者是该国公民,那么该国法律可能适用。此外,如果多个国家的法律都可能适用,还需考虑哪个国家的法律与案件有更密切的联系。
2.国际条约与协议:许多国家已签署国际公约或双边、多边协议来协调跨国数据保护和隐私问题,如《欧洲通用数据保护条例》(GDPR)对于处理欧盟居民个人信息的企业具有域外效力,无论企业是否位于欧盟境内相关国际法律文件也是判断适用法律的重要依据。
3.最有利于受害者的法律原则:在某些情况下,尤其是当不同国家的法律规定存在较大差异时,法院可能会倾向于适用对受害者保护更为全面或严厉的法律体系。
4.当事人选择的法律:在合同关系中,当事人有时会事先约定一旦发生争议适用的法律。这种选择必须符合一定的条件,且不得违反公共政策。
【法律依据】
1.中国法律:涉及个人信息保护的主要法律是《中华人民共和国个人信息保护法》,它规定了个人信息处理的基本原则、处理者的义务、个人的权利以及跨境传输规则等。根据该法,即便个人信息处理活动发生在境外,但影响到中国境内的个人,也可能受到中国法律的管辖。
2.国际条约:如前所述,《欧洲通用数据保护条例》(GDPR)是重要的国际法规之一,对全球范围内的个人信息处理活动产生了重大影响。对于涉及欧盟公民个人信息的跨境流动,GDPR提供了详细的规定和保护框架。
3.其他国际协议:例如,《经济合作与发展组织(OECD)关于隐私保护和个人数据跨境流通的指导原则》、《亚太经济合作组织(APEC)隐私框架》等,虽然这些不是具有强制执行力的条约,但为成员国之间的个人信息保护标准提供了一定程度的协调。国际间个人信息流动中的泄露维权,需要综合考虑案件具体情况、各国法律法规、国际条约及当事人之间的约定等多个因素,以确定最合适的法律适用途径。在实际操作中,建议咨询专业的法律顾问,以便更精确地分析并采取行动。
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