交通事故打110还是122
交通事故打110还是122
交通事故发生后,110与122均可作为报警选择,但二者受理范畴存在差异,需结合事故情况合理选用。
122是全国统一的道路交通事故专业报警电话,职责涵盖受理事故报案、紧急救助及交通执法投诉等,能直接对接公安机关交通管理部门,实现专业高效处置,符合《道路交通安全法》第七十二条中公安交通管理部门接到报警后立即派交警赶赴现场的要求。
110作为综合紧急报警电话,受理范围包括刑事案件、治安案件及各类突发事件,交通事故属于其应急处置范畴,接警后会转接至交管部门。
需注意,事故存在人员伤亡、涉嫌刑事犯罪或伴随治安纠纷等复杂情形,建议同时拨打110和122,确保救援与案件处置同步开展。
此外,仅造成轻微财产损失且责任明确的事故,依据《道路交通安全法》第七十条,当事人可自行协商处理,无需报警,但需留存现场证据。
以下是2025年交通事故处理流程的详细步骤:
一、事故现场处理
1.立即停车:事故发生后,立即开启危险报警闪光灯(双闪),并在车辆后方适当距离放置三角警示牌(普通道路50-100米,高速公路150米以上),避免二次事故。
2.救助伤者:有人受伤,第一时间拨打120急救电话,不要随意移动重伤者,除非环境极度危险(如车辆着火)。同时,拨打122报警电话,告知事故地点、伤亡情况等。
3.保护现场:不要擅自移动车辆或破坏现场,以便交警勘查。因救人需移动车辆,务必用手机或行车记录仪拍摄现场全景,并标记车辆移动轨迹。
4.收集证据:在确保安全的情况下,对现场进行多角度拍照取证,包括车辆位置、碰撞部位、刹车痕迹、交通标志等。如有目击者,留下其联系方式。
二、责任认定
1.配合交警调查:交警到场后,如实陈述事故经过,提交驾驶证、行驶证和保险凭证。交警会根据现场勘查、调查情况和相关检验、鉴定结论,制作道路交通事故认定书。
2.认定书出具时间:一般事故自现场调查之日起10日内制作;交通肇事逃逸案件在查获车辆和驾驶人后10日内制作;需要检验、鉴定的,自检验报告、鉴定意见确定之日起5日内制作。
3.复核申请:对责任认定有异议,可在收到认定书之日起3日内向上一级交管部门提出书面复核申请。
三、保险理赔与赔偿
1.通知保险公司:事故发生后48小时内务必通知投保的保险公司,并进行报案定损。
2.定损与维修:保险公司的定损员会对车辆损失进行核定,出具《定损单》。凭《定损单》到认可的维修厂进行维修,并索取维修发票和清单。
3.赔偿计算:有人身伤亡,需根据伤残鉴定结果计算赔偿金额,包括医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等。财产损失,由保险公司定损后按责任比例赔偿。
4.协商或诉讼:双方对赔偿金额达成一致,可签订调解协议;无法协商,可通过诉讼解决,注意诉讼时效为三年。
四、特殊情况处理
1.肇事逃逸:逃逸者将面临吊销驾照、终身禁驾、刑事处罚等严重后果,且商业险可能拒赔。
2.涉及人员伤亡:建议立即聘请专业律师介入,处理复杂的赔偿谈判或诉讼程序。
3.私了风险:仅适用于无人员伤亡、损失极小、责任无争议的事故,需签订书面协议,明确责任和赔偿金额。